Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Meet-ix ("nosotros", "nuestro"). Puedes contactarnos en cualquier momento a través de [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada al registrarte.
• Datos de reserva: nombre, email y respuestas a campos personalizados proporcionados por los visitantes al realizar una reserva.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, dirección IP y agente de usuario del navegador, registrados con fines de auditoría y seguridad.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a: (a) la ejecución del contrato de servicio al que estás suscrito; (b) tu consentimiento cuando es requerido; (c) nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el servicio; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Finalidad del tratamiento

• Prestación y gestión del servicio de programación de citas.
• Comunicación de confirmaciones de reserva y notificaciones del servicio.
• Gestión de la facturación y los planes de suscripción.
• Mejora de la seguridad, detección de fraude y mantenimiento del registro de auditoría.
• Análisis agregado del uso del servicio para mejorar la plataforma.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Los datos de auditoría se conservan durante un máximo de 24 meses. Tras la eliminación de tu cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

6. Derechos del usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio: sesión de autenticación y token de acceso a calendarios protegidos con contraseña. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

8. Terceros y encargados del tratamiento

• Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Proveedor de alojamiento: infraestructura de servidores donde se ejecuta la aplicación y la base de datos.

Todos los encargados del tratamiento están sujetos a acuerdos de protección de datos conformes con el RGPD.

9. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferencia fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados).

10. Datos de usuario de Google

Meet-ix accede a los datos de Google Calendar únicamente cuando el usuario conecta explícitamente su cuenta de Google.

Los datos de usuario de Google se utilizan exclusivamente para proporcionar la funcionalidad de sincronización de calendarios y programación de citas, incluyendo:

• Consultar la disponibilidad.
• Prevenir reservas duplicadas.
• Crear, actualizar y eliminar eventos de calendario.

Meet-ix no vende datos de usuario de Google a terceros.

Meet-ix no comparte datos de usuario de Google con terceros, excepto:

• Cuando lo exija la ley.
• Con proveedores de infraestructura o servicios estrictamente necesarios para operar el servicio (como proveedores de alojamiento), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Los datos de usuario de Google no se utilizan para publicidad, elaboración de perfiles de marketing ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Los usuarios pueden revocar el acceso a Google Calendar en cualquier momento desde los permisos de su cuenta de Google o desde la configuración de Meet-ix.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla de forma regular.